Lidando com Falha é uma atividade usada para analisar sistematicamente as falhas postuladas e identificar ações e verificações. É apropriada para uma retrospectiva que tenha foco em uma falha específica.

Passo a passo:

  1. Explique a falha que está em análise (resuma-a na parte superior do quadro).
  2. Divida o quadro em quatro áreas: análise, avaliação, ação e verificação.
    * Análise: Qual é a falha? O que levou a ela?
    * Avaliação: Quais são as consequências dessa falha? Qual é a gravidade? Qual é a probabilidade de que aconteça de novo?
    * Ação: Quais são as ações corretivas e preventivas (para que não volte a acontecer) para essa falha?
    * Verificação: Dadas as ações listadas, como podemos verificar seus resultados?
  3. Divida o time em grupos menores (duas ou três pessoas em cada um).
  4. Para cada área, dê alguns minutos para que os grupos menores escrevam comentários sobre ela. Depois, forneça mais alguns minutos para uma conversa em grupo.

Esta é uma dinâmica muito focada, baseada na atividade FMEA — failure modes and effects analysis. Ela analisa só um problema/falha específica e o que o time deve fazer para lidar com as consequências, trabalhar em ações corretivas e, depois, verificar o resultado delas.

 

Conselho para times remotos: Esta atividade funciona bem para times remotos. Use o quadro remoto de sua escolha.

 

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