Lidando com Falha é uma atividade usada para analisar sistematicamente as falhas postuladas e identificar ações e verificações. É apropriada para uma retrospectiva que tenha foco em uma falha específica.
Passo a passo:
- Explique a falha que está em análise (resuma-a na parte superior do quadro).
- Divida o quadro em quatro áreas: análise, avaliação, ação e verificação.
* Análise: Qual é a falha? O que levou a ela?
* Avaliação: Quais são as consequências dessa falha? Qual é a gravidade? Qual é a probabilidade de que aconteça de novo?
* Ação: Quais são as ações corretivas e preventivas (para que não volte a acontecer) para essa falha?
* Verificação: Dadas as ações listadas, como podemos verificar seus resultados? - Divida o time em grupos menores (duas ou três pessoas em cada um).
- Para cada área, dê alguns minutos para que os grupos menores escrevam comentários sobre ela. Depois, forneça mais alguns minutos para uma conversa em grupo.
Esta é uma dinâmica muito focada, baseada na atividade FMEA — failure modes and effects analysis. Ela analisa só um problema/falha específica e o que o time deve fazer para lidar com as consequências, trabalhar em ações corretivas e, depois, verificar o resultado delas.
Conselho para times remotos: Esta atividade funciona bem para times remotos. Use o quadro remoto de sua escolha.